রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

fs991-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য কঠোরভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। এই নীতিমালা স্পষ্ট করে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং আপনার স্থানীয় আইনের আওতায় আপনার কী অধিকার রয়েছে।

তথ্য এনক্রিপশনbKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন অনুযায়ী অধিকার
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
fs991 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা রপ্তানির অনুরোধ নিচের যেকোনো মাধ্যমে পাঠানো যাবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর সরাসরি চ্যাট উইন্ডো খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সবচেয়ে দ্রুত এই পথে সমাধান হয়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা রপ্তানির লিখিত অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজ থেকেই অনেক তথ্য সরাসরি পর্যালোচনা ও আপডেট করা যায় — সহায়তার অপেক্ষা ছাড়াই।
তথ্য পরিচালনার মান

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করি। SSL এনক্রিপশন, দ্বি-স্তরীয় OTP যাচাই এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা — এই তিনটি স্তর মিলিয়ে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা কার্যকর থাকে। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার অধিকার প্রযোজ্য হবে।

কুকি ও ট্র্যাকিং আমরা কুকি ব্যবহার করি কেবল অ্যাকাউন্ট সেশন চালু রাখতে ও পেজ কার্যকারিতা উন্নত করতে। বিপণনমূলক ট্র্যাকিং আলাদাভাবে সম্মতি নেওয়ার পরেই সক্রিয় হয়।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও কিছু তথ্য আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে সুরক্ষিত করা হয় এবং আপনাকে জানানো হয়।
তথ্য সংশোধনের অধিকার আপনার অ্যাকাউন্টের ভুল তথ্য সংশোধন বা ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় করা যাবে — স্থানীয় আইনের আওতায় প্রযোজ্য।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কেবল লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য হস্তান্তর করা হয় না।

নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ এবং লগইন ইতিহাস সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক — এটি আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ থাকলে লগইন সেশন ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। বিপণনমূলক কুকি ঐচ্ছিক এবং সেগুলো আলাদাভাবে বন্ধ করা যায়।

নীতিমালায় উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের ইনবক্সে আমরা আগেই জানিয়ে দিই।

তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয় যাতে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা যায়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

fs991 Bangladesh লাইভ মেগা বল গোল্ড কেনো হাই-লো লাইভ আমাদের কথা